§ 1 Definicje

1. Administrator – Administrator Danych Osobowych, tj. Easy English Lab Anna Adamczyk-Halbina, ul. Wyrowcowa 43, 32-555 Zagórze, biuro@easyenglishlab.pl, NIP 6281908354.
2. Polityka – niniejsza Polityka Ochrony Prywatności.
3. Produkty cyfrowe – cyfrowe produkty edukacyjne oferowane w sklepie easyenglishlab.pl.
4. Umowa – umowa sprzedaży produktu lub umowa na świadczone usługi.
5. Serwis – strona internetowa easyenglishlab.pl obejmująca informacje o oferowanych usługach i produktach cyfrowych włącznie z modułem sklepu.
6. Usługi – usługi edukacyjne świadczone na rzecz użytkowników.
7. Użytkownicy – osoby korzystające z serwisu easyenglishlab.pl oraz osoby korzystające z usług edukacyjnych.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Jako Administrator Danych Osobowych nie powołałam Inspektora Ochrony Danych Osobowych (IODO) i wykonuję samodzielnie obowiązki związane z przetwarzaniem danych osobowych.
2. Niniejsza Polityka ochrony prywatności określa sposób zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych koniecznych do świadczenia usług edukacyjnych oraz sprzedaży produktów cyfrowych przez Administratora.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
4. Zbierane przez Administratora dane będą:
   • przetwarzane zgodnie z prawem;
   • przetwarzane w wyraźnie określonych celach i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami;
   • merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane;
   • przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

§ 3 Współadministratorzy

1. Współadministratorami danych osobowych Użytkownika są:
   • FSi Sp. z o. o., 31-323 Kraków, ul. Gdyńska 19, NIP: 9451926796, REGON: 357238140;
   • Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02X525, Ireland;
   • ActiveNow sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie (00-640) przy ul. Mokotowska 1, KRS: 0000754602, NIP: 7010889131, e-mail: kontakt@activenow.io;
   • Fakturownia Sp. z o.o., 00-389 Warszawa, ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, NIP 5213704420;
   • Firma Handlowo-Usługowa „Largo” Joanna Hudzik, Trzebinia, ul. 11 listopada 10;
   • Tpay: Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, NIP 7773061579;
   • Autopay Spółka Akcyjna, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, NIP: PL5851351185;
   • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia – Google Analytics;
   • MailerLite Limited, 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18 Irlandia.
2. Współadministrowanie związane jest z wykorzystywaniem przez Administratora platformy sprzedażowej, platform społecznościowych, wykorzystywaniem linków kierujących do portali społecznościowych oraz zarządzaniem i automatyzacją procesów związanych z realizacją Usług.

§ 4 Cel i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju oferowanych Usług oraz sprzedaży Produktów.
2. Dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:
   • wykonania umowy sprzedaży Produktów poprzez platformę 1koszyk.pl zgodnie z polityką prywatności tej platformy;
   • wykonania umowy o nauczanie języka angielskiego (umówienie zajęć, ustalenie zasad świadczenia usług, weryfikacja tożsamości ucznia, prowadzenie zajęć, dostarczenie niezbędnych informacji oraz materiałów edukacyjnych, wystawienie faktur/rachunków);
   • zapisywania danych w funkcjonalnych, analitycznych, reklamowych lub innych plikach cookies, wykorzystywania plików cookies do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i jego podstron, a także gromadzenia danych z Serwisu.
3. W każdym z wymienionych powyżej przypadków (ust. 2) podanie danych jest dobrowolne, jednak konieczne do wykonania Umowy.

§ 5 Okres przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres, w którym osoba korzysta z Usług, a po tym czasie przez okres niezbędny do zachowania zgodności z przepisami prawa, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, jednak nie dłużej niż 3 lat liczone od dnia rozwiązania umowy o świadczeniu usług.
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu wycofania udzielonej zgody z zastrzeżeniem, że wycofanie tej zgody nie ma wpływu na zgodność przetwarzania danych, którego dokonano przed tym wycofaniem.
3. Dane przetwarzane przez platformę 1koszyk.pl będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności tej platformy.

§ 6 Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osoba podająca dane ma prawo:
   • dostępu do treści swoich danych osobowych;
   • sprostowania danych;
   • usunięcia danych;
   • ograniczenia przetwarzania danych;
   • przenoszenia danych;
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
   • wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem.
2. Osoba podająca dane ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w sytuacji, w której uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności.

§ 7 Pliki cookies

1. Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych.
2. Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym.
3. Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.

§ 8 Newsletter

1. Newsletter jest bezpłatną usługą informacyjną, dzięki której subskrybenci otrzymują wiadomości e-mail związane z nauką języka angielskiego, rozwojem językowym, a także informacjami o nowych produktach cyfrowych, promocjach i materiałach edukacyjnych oferowanych przez EasyEnglishLab.
2. Aby zapisać się do Newslettera, należy podać adres e-mail oraz imię w formularzu zapisu dostępnym na stronie EasyEnglishLab.
3. Subskrypcja jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili zakończona przez użytkownika poprzez kliknięcie linku „Wypisz się” (lub „Unsubscribe”) znajdującego się w stopce każdej wiadomości e-mail.
4. Adres e-mail podany podczas zapisu służy wyłącznie do wysyłki Newslettera i komunikacji z subskrybentem w jego ramach.
5. EasyEnglishLab dokłada wszelkich starań, aby treści przesyłane w Newsletterze były wartościowe i aktualne.
6. EasyEnglishLab nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez subskrybentów na podstawie informacji zawartych w Newsletterze.

§ 9 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.
2. Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty po wyrażeniu przez nich zgody.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce, jednocześnie zapewnia, że prawa Użytkowników wynikające z niniejszego dokumentu nie zostaną ograniczone.

§ 1 Objaśnienie terminów

1. Właścicielem Easy English Lab jest Anna Adamczyk-Halbina.
2. Lektorem prowadzącym zajęcia w Easy English Lab jest Anna Adamczyk-Halbina.
3. Dzieckiem jest każda osoba do ukończenia 18. roku życia.
4. Opiekunem dziecka jest osoba uprawniona do reprezentacji dziecka, w szczególności jego rodzic lub opiekun prawny.
5. Zgoda rodzica dziecka oznacza zgodę co najmniej jednego z rodziców dziecka.
6. Przez krzywdzenie dziecka należy rozumieć popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego na szkodę dziecka przez jakąkolwiek osobę, lub zagrożenie dobra dziecka, w tym jego zaniedbywanie.
7. Osoba odpowiedzialna za internet oraz osoba odpowiedzialna za Politykę ochrony dzieci przed krzywdzeniem to właściciel Easy English Lab.
8. Dane osobowe dziecka to wszelkie informacje umożliwiające identyfikację dziecka.

§ 2 Rozpoznawanie i reagowanie na czynniki ryzyka krzywdzenia dzieci

1. Właściciel posiada wiedzę i w ramach wykonywanych obowiązków zwraca uwagę na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia dzieci.
2. W przypadku zidentyfikowania czynników ryzyka podejmuje rozmowę z rodzicami, przekazując informacje na temat dostępnej oferty wsparcia i motywując ich do szukania pomocy.
3. Sytuacja i dobrostan dziecka podlega stałemu monitorowaniu.
4. Zasady bezpiecznych relacji Lektor–dziecko są ustalone i powszechnie stosowane. Zasady stanowią Załącznik nr 1 do niniejszej Polityki.

§ 3 Procedury interwencji w przypadku krzywdzenia dziecka

1. Źródłem krzywdy dziecka może być niewłaściwe zachowanie osób dorosłych, a także innych dzieci.
2. Krzywda dziecka może przybierać różne formy:
   • popełniono przestępstwo na szkodę dziecka (np. wykorzystanie seksualne, znęcanie się nad dzieckiem);
   • doszło do innej formy krzywdzenia, niebędącej przestępstwem, takiej jak np. krzyk, kary fizyczne, poniżanie;
   • doszło do zaniedbania potrzeb życiowych dziecka (np. związanych z żywieniem, higieną czy zdrowiem).
3. W przypadku podjęcia przez właściciela podejrzenia, że dziecko jest krzywdzone, ma on obowiązek wezwania opiekunów dziecka, którego krzywdzenie podejrzewa.
4. W przypadku podejrzenia, że życie dziecka jest zagrożone lub grozi mu ciężki uszczerbek na zdrowiu z uwagi stosowanie wobec niego przemocy Właściciel niezwłocznie informuje Policję.

§ 4 Zasady ochrony wizerunku dziecka

1. Właściciel Easy English Lab zapewnia najwyższe standardy ochrony danych osobowych dzieci zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Właściciel Easy English Lab, uznając prawo dziecka do prywatności i ochrony dóbr osobistych, zapewnia ochronę wizerunku dziecka.
3. Właścicielowi Easy English Lab nie wolno umożliwiać przedstawicielom mediów utrwalania wizerunku dziecka (filmowanie, fotografowanie, nagrywanie głosu dziecka) bez pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego dziecka.
4. Jeżeli wizerunek dziecka stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak: zgromadzenie, krajobraz, publiczna impreza, zgoda rodzica lub opiekuna prawnego na utrwalanie wizerunku dziecka nie jest wymagana.
5. Upublicznienie przez właściciela Easy English Lab wizerunku dziecka utrwalonego w jakiejkolwiek formie (fotografia, nagranie audio-wideo) wymaga pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego dziecka.

§ 5 Zasady dostępu dzieci do internetu

1. Easy English Lab realizując zajęcia online oraz wykorzystując narzędzia internetowe do realizacji zajęć edukacyjnych podejmuje działania zabezpieczające dzieci przed dostępem do treści, które mogą stanowić zagrożenie dla ich prawidłowego rozwoju.
2. Rodzice lub opiekunowie prawni są informowani w Regulaminie Easy English Lab o komunikatorach służących do realizacji zajęć oraz do utrzymywania komunikacji z uczniem.
3. Lektor zapewnia, aby na komputerze wykorzystywanym do realizacji zajęć nie znajdywały się niebezpieczne treści.

§ 6 Monitoring stosowania Polityki

1. Osobą odpowiedzialną za Politykę ochrony dzieci w Easy English Lab jest Właściciel.
2. Osoba, o której mowa w punkcie poprzedzającym, jest odpowiedzialna za monitorowanie realizacji Polityki, za reagowanie na sygnały naruszenia Polityki oraz zmiany w Polityce.
3. Raz na dwa lata dokonywana jest analiza realizacji Polityki ochrony dzieci przed krzywdzeniem i w razie potrzeby wprowadzane są do Polityki niezbędne zmiany oraz zostaje ogłoszone dzieciom i ich opiekunom nowe brzmienie Polityki.

§ 7 Przepisy końcowe

1. Polityka wchodzi w życie z dniem jej ogłoszenia.
2. Ogłoszenie następuje w sposób dostępny dla dzieci i ich opiekunów, w szczególności poprzez przesłanie jej tekstu drogą elektroniczną, również w wersji skróconej, przeznaczonej dla dzieci.

§ 1 Najważniejsze informacje

1. W Polityce opinii znajdziesz zasady publikowania oraz weryfikowania Opinii przez EasyEnglishLab Anna Adamczyk-Halbina NIP: 6281908354, REGON: 529485781, adres: ul. Wyrowcowa 43, 32-555 Zagórze (dalej jako Właściciela Serwisu).
2. Udostępniane opinie dotyczą współpracy z nami, w tym dotyczą doświadczeń naszych Klientów związanych z nabyciem lub korzystaniem z naszych produktów i usług (dalej jako Produkty).
3. Celem Polityki Opinii jest przekazanie Ci rzetelnych informacji dotyczących zasad publikowania i weryfikowania Opinii, które mogą pomóc Ci w podjęciu świadomych decyzji zakupowych.
4. Publikujemy opinie osób, które nabyły lub korzystały z naszych produktów i usług (dalej jako „Klienci”), tj.:
   • osób, które dokonały zakupu produktu,
   • osób, które zawarły umowę na świadczenie usług lub inną umowę cywilnoprawną,
   • osób, które korzystały odpłatnie lub nieodpłatnie z Produktu lub usługi Właściciela Serwisu.

§ 2 Zasady weryfikacji opinii

1. Weryfikacja Opinii (dalej także jako Treść Użytkownika) to kluczowy element budowy przez nas zaufania i wiarygodności.
2. Weryfikacja Opinii polega na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca nabyła lub korzystała z naszych produktów i usług oraz czy Opinia nie narusza przepisów prawa i dobrych obyczajów i jest zgodna z Polityką opinii oraz warunkami Moderacji Treści Użytkownika zgodnie z Regulaminem Serwisu.
3. W przypadku gdy z Regulaminu wynika, że Opinie są weryfikowane, weryfikacja Opinii odbywa się na zasadach wskazanych poniżej.
4. Weryfikacja Opinii przez Właściciela Serwisu następuje m.in. poprzez:
   • porównanie danych osobowych z posiadanymi danymi i informacjami w zakresie Klientów lub osób korzystających dotychczas z Produktów i usług Właściciela Serwisu,
   • porównanie szczegółów współpracy z posiadanymi danymi i informacjami w zakresie Klientów lub osób korzystających dotychczas z Produktów i usług Właściciela Serwisu,
   • bezpośredni kontakt z osobą opiniującą po przesłaniu Opinii (np. z podziękowaniem za Opinię),
   • bezpośredni kontakt z osobą opiniującą z prośbą o pozostawienie Opinii,
   • uzyskanie opinii Klienta w ramach bezpośredniej komunikacji z Klientem (np. w ramach korespondencji e-mailowej prowadzonej w związku ze współpracą),
   • przesłanie do Klientów dedykowanego linku do pozostawienia opinii.
5. W przypadku gdy Opinia jest publikowana samodzielnie przez:
   • Właściciela Serwisu, weryfikacja Opinii przez Właściciela Serwisu następuje przed jej publikacją,
   • osobę opiniującą, weryfikacja Opinii przez Właściciela Serwisu następuje niezwłocznie po jej publikacji przez osobę opiniującą.
6. W przypadku gdy Opinia jest niezgodna z zasadami Polityki Opinii lub budzi wątpliwości co do tego, czy Opinia pochodzi od Klienta, Opinia ta nie jest publikowana przez Właściciela Serwisu, a w przypadku gdy została opublikowana samodzielnie przez osobę opiniującą, zostaje niezwłocznie usunięta przez Właściciela Serwisu.
7. Opinia może zostać nieopublikowana, a opublikowana Opinia może zostać zablokowana i stać się niewidoczna dla innych Użytkowników lub zostać usunięta z Serwisu lub w inny sposób może zostać ograniczona jej widoczność. W przypadku gdy Opinia jest sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, a także gdy uznaje się ją za niedopuszczalną Treść w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych, w tym gdy:
   • ma charakter terrorystyczny,
   • jest sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami,
   • ma charakter SPAMu lub notorycznie pojawiaja się w Serwisie bez uzasadnionego celu;
   • jest obraźliwa, zawiera treść z określeniami uważanymi za mowę nienawiści, groźby, a także gdy zawiera treści podżegające do przemocy lub jej sprzyjające, treść wskazująca na nękanie, treść rasistowską, dyskryminującą, oczerniającą,
   • narusza lub ogranicza prawa osób trzecich, w szczególności prawo do prywatności, prawo do wizerunku, prawo do ochrony danych osobowych, znaki towarowe lub prawa autorskie;
   • służy prowadzeniu działalności konkurencyjnej lub stanowi czyn nieuczciwej konkurencji,
   • służy prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych;
   • służy prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. oszustwom finansowym;
   • propaguje faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
   • zniesławia lub znieważa jakąkolwiek osobę;
   • narusza dobra osobiste jakiejkolwiek osoby;
   • zawiera wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;
   • obraża uczucia religijne,
   • jest nieprawdziwa w zakresie opisanych faktów i stanu faktycznego lub gdy odnosi się do produktów/usług, które nie znajdują się już w Ofercie Właściciela Serwisu.
8. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej, Właściciel Serwisu niezwłocznie powiadamia o tym Użytkownika, który przekazał Treści Użytkownika, podając uzasadnienie dla swojej decyzji, a Użytkownik może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w §4 Polityki opinii. Właściciel Serwisu odpowiada za weryfikację zasadności podjętych działań w stosunku do Treści Użytkownika.
9. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika zamieszczone w Serwisie, pod warunkiem że Właściciel Serwisu:
   1. nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych Treściach Użytkownika, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych Treściach Użytkownika lub
   2. podejmuje niezwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych Treści Użytkownika lub w inny sposób ograniczenia ich widoczność lub monetyzację, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.
10. Właściciel Serwisu ma obowiązek powiadomić odpowiednie służby/organy ścigania w przypadku gdy Użytkownik mógł popełnić, popełnia lub może popełnić przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osoby/osób oraz przekazać wszystkie dostępne mu informacje na ten temat.

§ 3 Zasady publikowania opinii

1. Opinie na stronie internetowej
   1. Opinie publikowane na stronie internetowej Właściciela Serwisu są przez niego weryfikowane zgodnie z zasadami weryfikacji Opinii opisanymi w §2 Polityki opinii.
   2. Publikowane opinie mają na celu przedstawienie korzyści związanych z korzystaniem z produktów i usług Właściciela Serwisu, które to korzyści zostały dostrzeżone przez dotychczasowych Klientów.
   3. Opinie są publikowane samodzielnie przez Właściciela Serwisu.
   4. Właściciel Serwisu nie korzysta z Opinii sponsorowanych.
2. Opinie na Instagramie
   1. Opinie publikowane na Instagramie Właściciela Serwisu są przez niego weryfikowane zgodnie z zasadami weryfikacji Opinii opisanymi w §2 Polityki opinii.
   2. Publikowane opinie mają na celu przedstawienie korzyści związanych z korzystaniem z produktów i usług Właściciela Serwisu, które to korzyści zostały dostrzeżone przez dotychczasowych Klientów.
   3. Opinie są publikowane samodzielnie przez Właściciela Serwisu.
   4. Właściciel Serwisu nie korzysta z Opinii sponsorowanych.
3. Opinie na Facebooku
   1. W przypadku opinii publikowanych na fanpage’u samodzielnie przez Właściciela Serwisu w celu przedstawienia korzyści związanych z korzystaniem z produktów i usług Właściciela Serwisu, opinie te są weryfikowane przez Właściciela zgodnie z zasadami opisanymi w §2 Polityki opinii.
   2. Dodatkowo, Właściciel Serwisu umożliwia Użytkownikom platformy Facebook dodawanie Opinii z wykorzystaniem udostępnionej na platformie funkcjonalności „OPINIE”/”RECENZJE”. W takim przypadku, publikowane są wszystkie Opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne.
   3. Z uwagi na to, że zasady publikowania opinii z wykorzystaniem funkcjonalności „OPINIE”/”RECENZJE” są uregulowane w Standardach społeczności platformy Facebook, a Właściciel Serwisu nie ma na nie wpływu, Opinie publikowane samodzielnie przez Użytkowników na platformie Facebook nie są przez niego weryfikowane. Niezależnie od tego, w przypadku gdy opinie te naruszają Standardy społeczności Facebook, Właściciel Serwisu podejmie kroki w celu zgłoszenia naruszenia zgodnie z procedurą przewidzianą w ramach Platformy.
   4. Właściciel Serwisu nie korzysta z Opinii sponsorowanych.
4. Opinie w Wizytówce Google
   1. Właściciel Serwisu umożliwia dodawanie Opinii z wykorzystaniem funkcjonalności dodawania opinii dostępnej w ramach Wizytówki Google.
   2. W ramach Wizytówki Google publikowane są wszystkie Opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne.
   3. Z uwagi na to, że zasady publikowania opinii w ramach Wizytówki Google są uregulowane w Polityce Google Treści publikowanych przez Użytkowników Map Google, a Właściciel Serwisu nie ma na nie wpływu, Opinie publikowane samodzielnie przez Użytkowników w ramach Wizytówki Google nie są przez niego weryfikowane. Niezależnie od tego, w przypadku gdy opinie te naruszają zasady określone w Polityce Google, Właściciel Serwisu podejmie kroki w celu zgłoszenia naruszenia zgodnie z procedurą przewidzianą w ramach Platformy.
   4. Właściciel Serwisu nie korzysta z Opinii sponsorowanych.

§ 4 Zgłoszenie niedopuszczalnych Treści i odwołanie od decyzji Właściciela Serwisu

1. Każdy może zgłosić Właścicielowi Serwisu Treść Użytkownika, które dana osoba uważa za nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA).
2. Zgłoszenie może nastąpić drogą e-mailową, na adres biuro@easyenglishlab.pl, w tym z wykorzystaniem formularza dostępnego jako załącznik nr 1 do niniejszej Polityki.
3. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1, powinno zawierać:
   1. uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że Treści Użytkownika są niezgodne z Regulaminem;
   2. wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL oraz dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Użytkownika, stosownie do rodzaju Treści Użytkownika i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
   3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
   4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
4. Odwołanie od decyzji Właściciela Serwisu w przypadku gdy Właściciel Serwisu nie zablokował lub nie usunął Treści Użytkownika lub nie ograniczył widoczności mimo zgłoszenia ze strony innego Użytkownika lub osoby trzeciej lub gdy nie podjął powyższych decyzji mimo podstaw do tego lub gdy podjął inne działania, o których mowa w Polityce opinii, może zgłosić Użytkownik, który przekazał Treści Użytkownika, lub osoba, która zgłosiła Treści Użytkownika. Odwołanie można złożyć e-mailowo na adres: biuro@easyenglishlab.pl; Odwołanie powinno zawierać niezbędne informacje pozwalające na jego rozpatrzenie, w tym m.in. dane identyfikacyjne i kontaktowe odwołującego się Użytkownika oraz szczegółowe uzasadnienie wskazujące na nieprawidłowości w decyzji Właściciela Serwisu.
5. Właściciel Serwisu niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia/odwołania drogą elektroniczną na wskazany e-mail (o ile jest to możliwe).
6. Zgłoszenie oraz odwołanie jest rozpatrywane niezwłocznie, tj. w terminie 14 dni od dnia złożenia, chyba że z uwagi na rodzaj nielegalnych Treści, które są objęte zgłoszeniem oraz pilność działań, weryfikacja powinna nastąpić wcześniej (np. gdy Treści wiążą się z zagrożeniem życia lub bezpieczeństwa osób).
7. Odwołanie zostanie rozpatrzone przez Właściciela Serwisu/pod nadzorem personelu Właściciela Serwisu.

§ 5 Masz dodatkowe pytania?

Jeśli po zapoznaniu się z zasadami publikowania i weryfikowania opinii, pojawiły się dodatkowe pytania, z przyjemnością na nie odpowiemy. W tym celu napisz do nas na adres: biuro@easyenglishlab.pl.